小店最近在试营业，经营之中遇到一些一有趣的问题，接近过年，很多车主希望给车来个精洗，车来之后，发现他们根本不会介意什么太阳纹啊水渍啊眩光纹啊，他们最基本要求就是干净，然后我用PA加两桶水，花了一个多小时，擦干以后发现这花了这么久的洗车，效果也完全体现不出来，因为车漆状况本来就差，很可能路边摊暴力洗车加上强势一些的化学清洗剂洗出来效果也差不了多少，中心思想就是你用很好的洗车液，很好的洗车机，很好的周边装备，标准的科学的洗车程序，其实根本无法改观一辆多年未得到很好养护的旧车，相对而言，只要把泥给洗掉可能就够了，你说打蜡抛光，好吧人家现在只出50来体验下洗车，车主认为洗车就是让车干干净净脱胎换骨，但其实这根本做不到，然后我觉的对于车主而言，一次科学的洗车体验真的会被鄙视甚至嘲笑，下次可能也就不会再来了，这是个很矛盾的问题。
营业了几天的感想。
- 主题发起人 LuxeAutoSpa
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主题状态: 你好
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就像PA预洗，比如一辆车下过雨然后过一周没洗车，其实我觉的清洁能力差强人意，你根本无法冲洗掉车门上下部的附着的污渍，PA完以后你还是得用洗车手套加上泡沫搓一搓漆面才行，在这里我甚至觉的，PA其实看起来高大上而已，当然这里指的是我遇到的一些几乎没有养护的车辆，也许这些人不是我的目标客户，但是确实是开始营业中遇到的比较纠结头疼的问题。
正确科学的洗车方式是有前提的：平时是否正确科学地保养。
几乎整个中国的的车都患有这种慢性病。
病重了，来住院，医术高明的医生可以帮你勉强治好，出院后，你的生活又不节制。长久以来，再屌的医生也没办法。不少店家是想做好的，但客户认知为零。是否很苦恼呢？很多店家更名为xx工作室。其实核心的思想和工作室根本就不沾边，烧鸭当烧鸡卖，可能卖得出去，但客人吃过后可能再也不来了。
其实客人是没有错的。你感冒了，去看医生，医生说最好是用保守的疗法，但效果慢。客人会觉得这医生水平不行，解释很深入的话，病人会不耐烦，也没有医学基础，但你不能说病人不懂医理就是错的吧？ 所以，车主也被骗惯了，店家吹嘘这个镀晶xxx多硬多牛逼，结果洗车方式还是不正确规范，最后就变成自扇嘴巴的矛盾式服务了。所以你是车主的话，会信你吗？不信你，会做什么护理服务吗？
楼主会越来越觉得烦躁，会觉得现实中的情况和开店前的理想目标相差十万八千里。
假如有一些生动有趣、令人愉悦的方式来表达这个行业呢？这就是蜡坛！
楼主在新年里想清楚如何走一条正确的路去耕耘自己的店吧！新年快乐。 2.gif "(8) 2 {:5_299:}")
几乎整个中国的的车都患有这种慢性病。
病重了，来住院，医术高明的医生可以帮你勉强治好，出院后，你的生活又不节制。长久以来，再屌的医生也没办法。不少店家是想做好的，但客户认知为零。是否很苦恼呢？很多店家更名为xx工作室。其实核心的思想和工作室根本就不沾边，烧鸭当烧鸡卖，可能卖得出去，但客人吃过后可能再也不来了。
其实客人是没有错的。你感冒了，去看医生，医生说最好是用保守的疗法，但效果慢。客人会觉得这医生水平不行，解释很深入的话，病人会不耐烦，也没有医学基础，但你不能说病人不懂医理就是错的吧？ 所以，车主也被骗惯了，店家吹嘘这个镀晶xxx多硬多牛逼，结果洗车方式还是不正确规范，最后就变成自扇嘴巴的矛盾式服务了。所以你是车主的话，会信你吗？不信你，会做什么护理服务吗？
楼主会越来越觉得烦躁，会觉得现实中的情况和开店前的理想目标相差十万八千里。
假如有一些生动有趣、令人愉悦的方式来表达这个行业呢？这就是蜡坛！
楼主在新年里想清楚如何走一条正确的路去耕耘自己的店吧！新年快乐。
本帖最后由 LuxeAutoSpa 于 2015-2-18 00:00 编辑
可能是小县城，最近遇到的车主大多数看中的其实还是有没有污渍，内饰干净不干净，但其实一个小时的洗车，我刷了细节 洗了轮毂 门缝也清洁了 最后收水，内饰就附带一下，然后整体给人感觉就是没那么好，其实一个小时做这么多东西也无法保证质量的，有遇到一些车 水渍 油烟 各种严重，结果给我的感觉就是洗完有点不上不下，而对客户来说你这一小时真的是漫长的等待，然后温柔的科学洗车有时候还会起到反作用，有时候想想用强碱的洗车液，可能对于他们来说效果更好，当然这其实都不应该是我的潜在客户，就是两个字很痛苦，对洗完以后非常不满意。
现在纠结我的就是在时间和效果以及成本之间很难平衡，今天洗了12辆车，当然有很多朋友捧场的，但对我来说很多车洗的差强人意，除了一辆比较新的MINI比较满意，甚至有两辆全车污渍水渍的几个月都没洗的车，还要我快一点随便冲一下，结果可想而知，这真的让人很难过，理想跟现实差距确实大。
坚持吧，想办法改变，我觉的先要适应这个市场，客户的需求，然后才能培养，人气也很重要，我的位置并不算中心，今天也做了几辆自己找上门的车，虽然都是50块一辆，大过年的这价格简直就是找不自在，但心里还是非常开心。
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