“杰作”GOLF R20

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我是明仔

Auto Detailer
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2012-03-28
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杰作为什么用了双引号?因为他是反话!首先这个作业,我在内心世界挣扎了很久,要不要发!?首先来看看这个令我觉得羞愧而且内疚的故事。不发的话,心里不畅,发的话,毁形象。但回想起开店的初衷:店不在于大,也不在于赚多少钱,因为我很喜欢经自己的手出来的车,可以焕然一新。但只说自己好的一面,糗事不说,拿个遮羞布来遮掩,这不单单是做事不行了,做人更不行了。于是决定把这件事情说出来。

这台车是一台改装车,很猛~接近变态的加速。车主很舍得花钱到这台车上,也愿意维护好它,让它看起来或者开起来更加顺畅。不知道哪天哪位朋友介绍了一家叫做车道工作室的店给该车主。于是车主看了很多我们相关的作业以及文章,也愿意自己洗车,真的是一位非常爱车的爱车人,当之无愧的那种!后来找到我们,想来个护理。我当时心想,好吧!autodetail,这是我心里最有底气的工作~~
车主是广东的梅州人,那天晚上10点多把车送到我们车道工作室。碰面后,大家都互相聊了些关于车的事情。引擎盖、叶子板需要喷漆。因为这是改装了碳纤维的,车主希望可以统一颜色。但是我们没有喷漆房,之前一直在找好的喷漆店(包括几家的奔驰宝马4s店)合作,无数次失望后,发现了一家喷漆手工用料都不错的店,刚开始的时候,做得真的不赖,非常用心,但多次合作之后, 可能对方心态变了,慢慢出现各种的小瑕疵和问题。所谓的合作,实际上我们只是想方便车主,因为有些车想做车体方面的护理,但不少的车都是蹭刮过的,假如需要拆装的车,我们给客人提供喷漆服务吧~当时心里想的就是,这部分钱不赚,让喷漆店用点更好的材料去做。提高满意度,但这往往事与愿违。一开始,你给他10000,他给你干超过10000块价值的事情,慢慢地,你给他10000的钱,他给你是5000元都不值的东西~这是最令人心凉的。
究竟出了什么状况?
首先,按照车主的要求,前盖,左右叶子板都喷成原车颜色。这个没错,我们做得其实可以的,因为所谓的色差,基本不存在。但是,车主的右侧是重喷过的,颜色和右前叶并不一致,有色差。车主说不能接受我们这样的喷漆。但左边的前叶子板和前门为什么没有色差?那么我们该按哪个作为参考?是重喷过的还是原厂的?因此,我和喷漆工争执了很久!后来车主决定全车改另外一种颜色。ok!就这样定吧!实际上,这引擎盖、左右叶子板,我是自己掏腰包付给喷漆店了,当时没有想到这个问题,也是我的失误。这个算是我的过失吧!想想车主的信任以及客气的性格,我就觉得,这多大的事呀?~~就当去高档酒楼请朋友吃顿点的。
以下三个问题还是想详细点说说:
1,碳纤维尾翼,车主千叮万嘱叫我们别拆,ok!我们也千叮万嘱叫喷漆店别拆,所以,他们拆了!这没有因果关系,只是他们的管理就这样,师傅是最屌的,因为老板不懂技术方面的,所以师傅们都这样:我就不爱听你的!我们当师傅的说了算!拆也没什么,但他们是暴力拆,而且撬花了!这个不是喷漆的问题了,碳纤维!碳纤维能像普通的漆面那样喷漆么?有纹理的啊!
2,清洗节气门,这是我们的责任,因为的确我们清洗的,节气门外面的管道没有安装好,造成泄气,车辆形式无力以及抖动。虽然重新安装之后没有什么大问题,安装的技师以前是在英菲尼迪4s店做了4、5年的技师,因为这件事,我受不了,辞退了他。非常低级的错误。还解释说这管是高压的,很容易会漏气。我反问:为什么人家改装的却不漏?
3,还是尾翼的问题,尾翼拆了就拆了,花了也都忍了,还让我更气愤的事:车主今天打电话来告诉我,尾翼高位刹车灯那个红色横条灯壳松掉了!这个时刻我真想找个地洞钻进去。车主的口气还是相当客气礼貌的,素质真的非常好,但这一对比之下,让我更加无地自容了。

虽说有些东西不是我们可控范围,但真心建议同行们,不是你亲自掌握到的事情,不要接来做!真的不要!搬石头砸自己的脚,比别人砸你更加来得痛!
这个事件让我意识到两点:1,不要做自己无法掌控的事情。2,不要太信任所谓的n年或者xxx工作经验的人。

车主加了我微信,傍晚的时候,看到了朋友圈里他发的一句话:吸引人是一件很容易的事情,但做到完美才是真的!
下面有其它人回复:怎么那么感概了?
但我眼里看到的是:车道工作室坑爹了!,车道工作室令我太失望了!~
有种天塌下来的感觉,这不是我要的工作室。我不想要这样的工作室,也不要这样的评价!
中国有句古老的训话:家丑不外传。我也犹豫,要不要发这么一篇帖子让别人知道我们不好的一面,让大家羞辱我一番,让我更加清醒自己在干什么?!但想想,这就不符合蜡坛的精神了,好的东西可以分享,但不好的东西或者事情其实也是一种分享,告诫同行,告诫自己,蠢事不要做。首先要正视自己的问题,而不是掩饰。


再次给该车主说声抱歉。以下分享下拙作:

首先映入眼帘的是一台灰色的golf r20
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好吧!这个机盖和叶子板都当我们没做过,因为:重喷!不过这都不是事儿。

ok,喷完了,黑色的,gti的色号,深黑。喷完之后,叫了不用抛,就是不听,喷漆店”帮“我抛了一遍。。。
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发动机舱wash again!


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再次感到抱歉~为车主带来那么多问题
 

fantasy杰

洗车水桶
2014-06-27
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本帖最后由 fantasy杰 于 2014-8-5 23:48 编辑

先来坐个板凳,然后在看帖子。~~嘿嘿~~{:36:}
帖子看完了,首先车子弄的真心好。

对于明大最求完美,对自己事业认真负责的态度,表示深深的感动和认同。{:69:}

希望成都什么时候,也有一家像样的店。。{:40:}
 

602gun

洗车水桶
2014-01-02
42
1
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适当的休整是为了跑得更快 加油

ps..原来的灰色比黑色好看
 

大龙猫

细节毛刷
2013-12-10
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洗澡前每个字看了一遍。。然后便洗澡边思考。。接着洗澡回来又看了一遍。。
感觉有很多话想说,但又觉得不同行业不太熟悉。。
像我自己的工作。
1、对内:有时候在市场拓展到过程中,涉及到团队太多成员,既又抢占和稳定市场份额,又要确保客户满意度。。有时候更多是通过各种制度流程管理、各种管控手段来把控团队成员工作上的品质。。不过这也会造成内部成本投入的增加。。哎。。
2、对外:有些东西肯定需要上下游客户去分包或转包,无论是合作还是什么,自己能把握的事情就无法精确到厂家或代理的末梢了,风险肯定是会有的,只能多想办法把风险控制到最低吧。。

内控。。
 

fantasy杰

洗车水桶
2014-06-27
0
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我是明仔 发表于 2014-8-6 00:28
谢谢关心。呵呵

我这个算哪门子的事业啊~活了二十多年,到现在还没什么像样的成就。

这样的工作室,也不算成就吗?
说实话,虽然可能在你眼中,你现在的工作室可能还有瑕疵,有不足的地方。
不过,我觉得你算是这个行业中,最认真,最真诚,最敬业的咯。
 

fantasy杰

洗车水桶
2014-06-27
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大龙猫 发表于 2014-8-6 00:31
虽然你编辑了帖子。。你仍然掩饰不了你没看帖就直接灌水的习惯- - 有时候灌水也看发帖的内容和发帖者的 ...

大哥,你冤枉我。。我的的确确看完明大每一个字的哈。

只是我表达能力没你好而已。你怎么能这样说我呢。。{:35:}
 

我是明仔

Auto Detailer
管理成员
2012-03-28
47
421
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36
大龙猫 发表于 2014-8-6 00:29
洗澡前每个字看了一遍。。然后便洗澡边思考。。接着洗澡回来又看了一遍。。
感觉有很多话想说,但又觉得不 ...

我觉得风险并不是亏或者赚的问题了,,,风险是外面别人怎么看待你,怎么评价你。假如一个人赚到钱,但会遭万人唾骂的话,花得也肯定不开心,难道不是吗?龙猫哥是个心思超级细腻的人。真的,很佩服。
 

我是明仔

Auto Detailer
管理成员
2012-03-28
47
421
1,005
36
大龙猫 发表于 2014-8-6 00:41
貌似。。最近明大你总是感冒发烧。。。操劳过度?

不是啊!就是上次那台雷克萨斯一起的,这台车就那个时候做的,只是内心挣扎了好多好多天要不要发这样的帖子。。。可能我还在长高吧~我老婆说我好像一直都有变高的迹象……