一些疑惑

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太湖翠竹

洗车水桶
2015-06-28
23
0
0
江苏无锡
我的身份
汽美店家
小弟开店2年了 转的人家的店 2年来遇到的事情很多 思考过很多 最近一直在想着转型 前几天无意知道这个论坛 泡了一个晚上 发现很多问题和想法和我太合拍了

小弟现在的店生意也不怎么样 但是还是赚钱的 支出很少 从平时的经营中我了解到很多问题 我一直思考着要怎么转型

我开店的位置比较偏 周围住宅区很少 大部分都是工厂 装修也不是很好 镇上美容店有十几家 99%都是路边店那种 只有最近开出来的一家洗车人家看上去正规店 以前镇上有家洗车王国 规模实在很大 20个店面 最后倒闭了

我的洗车价格是20元 但是有很多店打价格战 现在都降到15元了 还有团购的才8.8元 我一直坚持着20元的价格 现在店铺的生意不多 大部分都是老客户 还都是些好车 宝马奔驰什么的 但是很少做美容项目的

我一直想是不是我洗的不够干净导致人那么少 我问过我那些老客户 感觉洗的怎么样都说洗的比其他地方好 我很奇怪为什么这样 慢慢的我发现其实大部分人 还是比较贪心价格便宜的 我那些老客户都是不差钱的主 习惯在我这里了

我这人不怎么会表达 说说现状吧

我店里就做美容这些项目 打蜡分2个档次 一个60(龟牌冰蜡) 一个80(美光)全车抛光(300) 内清洗(200) 办卡(200 12次 送一次打蜡) 我想想我都够便宜了吧 我了解过其他店的蜡 全是3M硬蜡 龟牌白金蜡 我每次打蜡之前洗完车 黏土全车跑一遍 可能了解这块的会很奇怪 为什么价格那么低 因为我这个人有点强迫症 持续效果不强的蜡 我直接淘汰降价 但是客户总不会了解你给他用的东西有多好 多实惠 我每次洗车都是很纠结的 非常认真的洗 直到我觉得很干净了 我才会对客户说OK了 有些客户急着要走 我感觉没洗干净 我都会很难受 想着哪里没洗干净 可能有病了 我看着有些实在惨不忍睹的车 我都会想搞干净 建议他们处理 可是客户都是一种无所谓的态度 还有那种想卡油让你弄掉的 我老婆一直对我说 我这样迟早把车主养的刁了

所以我想着转型 想了很久 我想搞一个精致的店 用好的产品 好的服务 是我又有点害怕 这些车主已经习惯了这种模式 你让他接受高端的 肯定很大部分人受不了价格和时间 到时我自己吃饭都困难 可是我又不喜欢马虎了事的 很多车主洗车过程中都说随便搞搞好了 没必要弄那么细致 然后急着走了 我很迷惘 到底怎么走 该怎么走。
 

472815930

洗车手套
2015-03-14
254
9
5
重庆 渝北区
我的身份
汽美店家
我的小店还在装修中,但最初的定位已经是专业工作室了。虽然我是转行做汽美的,但是凭着爱车爱动手的心还是毅然决然的选择了加入你们。你遇到的问题是绝大多数的店所遇到的。我也经常在想,如果做一个普通的美容店,很有可能就变成了“洗车店”和别人没有区别就意味着没有竞争力,没有竞争力的企业迟早要被淘汰。我还不知道我的前路是什么样子,一切都是新的,人们怎么接受我的服务一切都要靠自己。我想只要我们认真做,多和客户交流,赢得客户的认可就能赢得市场。我给你的建议是再花一点钱和时间把店面装修一下,简约的风格,好的材料好的工具好的环境是客户对你看法转变很关键的一点。共同努力!加油!
 

太湖翠竹

洗车水桶
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江苏无锡
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我的小店还在装修中,但最初的定位已经是专业工作室了。虽然我是转行做汽美的,但是凭着爱车爱动手的心还是毅然决然的选择了加入你们。你遇到的问题是绝大多数的店所遇到的。我也经常在想,如果做一个普通的美容店,很有可能就变成了“洗车店”和别人没有区别就意味着没有竞争力,没有竞争力的企业迟早要被淘汰。我还不知道我的前路是什么样子,一切都是新的,人们怎么接受我的服务一切都要靠自己。我想只要我们认真做,多和客户交流,赢得客户的认可就能赢得市场。我给你的建议是再花一点钱和时间把店面装修一下,简约的风格,好的材料好的工具好的环境是客户对你看法转变很关键的一点。共同努力!加油!

和客户深入交谈的也多了 其实交谈中也能听出他们的意思 服务他们接受 价格他们肯定接受不了 这个顽固的思维转变很难撬动 平时也有许多从市里下来办事的客户到我这里洗车 他们有些会夸我洗的比他们那里干净 叫我去他们那里开店生意肯定好 我只能笑笑 去了还是洗车店 我还有一个客户非常好 住市里的 每次来办事洗车直接给我100 我每次都非常认真洗的很干净 但是时间是金钱的那种 最多给你20分钟 所以这里面涉及的问题太多 时间 金钱 二者之间的不协调
 

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和客户深入交谈的也多了 其实交谈中也能听出他们的意思 服务他们接受 价格他们肯定接受不了 这个顽固的思维转变很难撬动 平时也有许多从市里下来办事的客户到我这里洗车 他们有些会夸我洗的比他们那里干净 叫我去他们那里开店生意肯定好 我只能笑笑 去了还是洗车店 我还有一个客户非常好 住市里的 每次来办事洗车直接给我100 我每次都非常认真洗的很干净 但是时间是金钱的那种 最多给你20分钟 所以这里面涉及的问题太多 时间 金钱 二者之间的不协调
或许这就是我一开始就要把价格定高,服务高标准的原因吧。一旦顾客认定你的服务和价格,要想涨价非常困难。但也是一步一步来的,你可以针对部分客户做精细美容项目。不要想着把每一个客户转换成高级客户,愿意花钱在车辆美容上的人真的不多。
 

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洗车手套
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和客户深入交谈的也多了 其实交谈中也能听出他们的意思 服务他们接受 价格他们肯定接受不了 这个顽固的思维转变很难撬动 平时也有许多从市里下来办事的客户到我这里洗车 他们有些会夸我洗的比他们那里干净 叫我去他们那里开店生意肯定好 我只能笑笑 去了还是洗车店 我还有一个客户非常好 住市里的 每次来办事洗车直接给我100 我每次都非常认真洗的很干净 但是时间是金钱的那种 最多给你20分钟 所以这里面涉及的问题太多 时间 金钱 二者之间的不协调
或许这就是我一开始就要把价格定高,服务高标准的原因吧。一旦顾客认定你的服务和价格,要想涨价非常困难。但也是一步一步来的,你可以针对部分客户做精细美容项目。不要想着把每一个客户转换成高级客户,愿意花钱在车辆美容上的人真的不多。
 

太湖翠竹

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江苏无锡
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或许这就是我一开始就要把价格定高,服务高标准的原因吧。一旦顾客认定你的服务和价格,要想涨价非常困难。但也是一步一步来的,你可以针对部分客户做精细美容项目。不要想着把每一个客户转换成高级客户,愿意花钱在车辆美容上的人真的不多。

非常赞同你的话 我思考了一夜 我打算把洗车这块价格分成3块 3块不同的服务项目 或者制定一个短暂优惠洗车价格 服务一下老客户 他们也可以帮我宣传下 我要让客户一层层的体会到服务的质量和做事态度 如果一下定制高端价格 客户肯定存在疑虑和不知情。非常感谢你的意见和指导 谢谢。
 

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非常赞同你的话 我思考了一夜 我打算把洗车这块价格分成3块 3块不同的服务项目 或者制定一个短暂优惠洗车价格 服务一下老客户 他们也可以帮我宣传下 我要让客户一层层的体会到服务的质量和做事态度 如果一下定制高端价格 客户肯定存在疑虑和不知情。非常感谢你的意见和指导 谢谢。
我是这么想的:真正的汽车美容是为爱车的人设计的,所以只能把爱车和不爱车的区分开来针对性服务。我也没啥经验,大家多讨论互相学习,如果奏效了还请分享你的心得。{:49:}
 

591137698

洗车水桶
2015-08-01
126
1
0
佛山
我的身份
汽美店家
我觉得应该先从质量抓起和好的团队 20元做到顾客物有所值再升到25 以此类推升到比较合适水平 过程中顾客流失也算是筛选
但要做到物有所值真的需要很好的团队